Spedizione e restituzione
Desideriamo che la vostra esperienza con CleanWave sia senza problemi, dall'ordine alla consegna. Di seguito troverete tutto quello che c'è da sapere su spedizione, tempi di consegna e resi.
Tempi di spedizione
- Polonia: 1-2 giorni lavorativi
- Unione Europea: 3-5 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 5-10 giorni lavorativi (a seconda della località)
Gli ordini effettuati prima delle 14:00 CET vengono generalmente elaborati il giorno stesso. Una volta spediti, riceverete un link di tracciabilità via e-mail.
Partner di spedizione
Collaboriamo con fornitori di logistica di fiducia, tra cui DHL, DPD, FedEx e InPost, per garantire una consegna rapida e sicura in tutta Europa e oltre.
Costi di spedizione
- Polonia: Spedizione gratuita su tutti gli ordini
- Paesi UE: Spedizione gratuita su tutti gli ordini
- Altri paesi: Calcolato alla cassa
Politica di restituzione
È possibile restituire il prodotto CleanWave entro 30 giorni dal ricevimento. I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, nella confezione originale e accompagnati dalla prova d'acquisto.
Per avviare una restituzione, inviateci un'e-mail all'indirizzo hello@shopcleanwave.com. Il nostro team di assistenza vi guiderà attraverso la procedura.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso viene effettuato entro 5-7 giorni lavorativi con il metodo di pagamento originale.
Articoli danneggiati o difettosi
Se il prodotto arriva danneggiato o non funziona correttamente, contattateci immediatamente con delle foto. Provvederemo a sostituirlo o a ripararlo nel più breve tempo possibile.
Domande?
Avete bisogno di aiuto? Rivolgetevi al nostro team di assistenza all'indirizzo hello@shopcleanwave.com. Siamo qui per aiutarvi dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00 CET.